נורטק מבינה את חשיבות המדבקות ללקוחות: זהו הפרט הכי זניח עבור הלקוח עד ש... משהו נתקע. זו הסיבה שמחלקת התמיכה בנורטק נותנת את השירות הטוב ביותר ללקוחות וזמינה עבורם בכל שאלה הנוגעת להדפסה או תפעול המדפסות בטלפון במייל ובביקורים אישיים.
לצורך שיפור מערך התמיכה והשירות, נורטק מאפשרת ללקוחותיה ליהנות משירות חדש: תמיכה On Line באתר הלקוח ללא צורך בהגעת טכנאי.
התמיכה מתבצעת על ידי קישור למערכת המאפשרת למרכז התמיכה של נורטק לחקור את מקור התקלה, להדריך את הלקוח ולתקן תקלות תוך כדי שיחת טלפון.
כל שעליך לעשות הוא להוריד את הקובץ המקושר ללינק, להריץ אותו ולמסור לטכנאי התומך את המספרים המופיעים על המסך. המשך הטיפול יעשה טלפונית תוך כדי שיחה עם הלקוח.
חוזה שירות למדפסת מעניק תוכנית טיפולים סדירה ובנוסף מקצה בנק של שעות טכנאי למקרה של תקלות שעלולות לקרות מעת לעת בכל ציוד מכאני. הוכח כי מדפסות שנבדקות ומכויילות על ידי טכנאי מקצועי אחת לשישה חודשים נשמרות טוב יותר וראש ההדפסה שלהן מאריך ימים. ניתן להזמין חוזה שירות באחד משלושה מסלולים שונים. לקריאה על המסלולים השונים לחץ כאן ליצירת קשר להזמנת חוזה שירות למדפסת לחץ כאן
בעזרת תוכנה לעיצוב מדבקות ניתן לסדר את המידע אותו רוצים להדפיס כגון לוגו, ברקוד, מספרים סיריאליים, טקסט או תמונה ולהדפיס אותו אל המדבקות. קיימות בשוק מספר תוכנות בדרגות תחכום שונות. להורדת תוכנה חינם לחץ כאן
כדי להקל עליכם את התקנת תוכנת BarTender מצורף "מדריך התחלה מהירה" אשר מציע סקירה שתסייע בהתקנת התוכנה. לקריאת המדריך לחץ כאן
.bmp)